Jak sprawić by zespół Cię pokochał?
Zapraszamy do przeczytania wywiadu z Robertem Zychem w lutowym magazynie portalu HRPolska.pl
Magazyn można nabyć na stronie hrpolska.pl
Lider w relacji z dynamicznym zespołem – szkolenie otwarte
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności liderskich prowadzenia zespołu, tak aby dynamicznie rósł i rozwijał się osiągając zadania i cele.
Podczas warsztatów odbywa się praca indywidualna i grupowa nad studiami przypadków – analiza konkretnych sytuacji angażowania zespołu w różnych fazach jego rozwoju.
W pierwszym dniu warsztatu uczestnicy śledzą losy prawdziwego zespołu i prawdziwego lidera, który w 1978 roku poprowadził pierwszą historyczną wyprawę wysokogórską na 8 tysięcznik.
W trakcie tego projektu zespół i lider przeszedł wielokrotnie proces grupowy i doświadczył również zachowań destrukcyjnych. Nauczysz się posługiwać modelem procesu grupowego.
Będziesz wiedział jak oceniać fazę rozwoju zespołu i dostosowywać efektywnie sposób podjęcia działań, aby zmotywować zespół.
Na to szkolenie możesz uzyskać dofinansowanie w ramach Regionalnych Programów Operacyjnych (RPO), którymi zarządzają poszczególne Urzędy Marszałkowskie (Instytucje Zarządzające RPO)
Szkolenia
JAK RADZIĆ SOBIE Z TRUDNYM KLIENTEM
Szkolenie skierowane jest do handlowców, szefów sprzedaży i usługodawców. Uczestnicy nauczą się budowania relacji z klientem - również w trudnych sytuacjach takich jak uzasadnione reklamacje, krytyka, próby manipulacji przez klienta. Dowiedzą się jak zwiększyć satysfakcję oraz lojalność klienta i budować relację nastawioną na współpracę.
