Nowo awansowani menedżerowie często nie zdają sobie sprawy z pewnych procesów, które się toczą w każdym zespole i problemów, przed którymi zostaną postawieni.
Obejrzyj film Jak zakomunikować trudną decyzję w zespole z Robertem Zychem.
Jeśli chcesz rozwijać się w tym obszarze zapoznaj się ze szkoleniem PSYCHOLOGIA SZEFA. Jak budować autorytet szefa i zaangażowanie w zespole?
Szkolenie skierowane jest do handlowców, szefów sprzedaży i usługodawców. Uczestnicy nauczą się budowania relacji z klientem - również w trudnych sytuacjach takich jak uzasadnione reklamacje, krytyka, próby manipulacji przez klienta. Dowiedzą się jak zwiększyć satysfakcję oraz lojalność klienta i budować relację nastawioną na współpracę.