Kiedy zastanawiamy się jak angażować zespół kluczowe jest określenie problemu, przed którym stanęliśmy wspólnie z zespołem. Czasem szefowie określają problem zbyt wąsko, przez co ograniczają możliwość realnego zaangażowania zespołu. Jeśli zatem naszym celem jest znalezienie rozwiązania dobrej jakości to postarajmy się właściwie formułować problem. Jak skutecznie formułować problem i prowadzić facylitację? Bez względu na to, […]
„Chcę się nauczyć panowania nad grupą” takiej odpowiedzi udzieliłem trenerowi na pytanie, czego chciałbym się nauczyć w szkole trenerów. Jak się później okazało, nie byłem w swoich oczekiwaniach odosobniony. Wiele moich koleżanek i kolegów myślało podobnie o swoich zapotrzebowaniach. Posiąść umiejętność takiego wpływu na przyszłych uczestników moich szkoleń, by wychodzili z zajęć pełni nowej wiedzy […]
Czy znasz historię liderów sprzed 100 lat? Zapoznaj się z losami zespołów, które w poprzednim wieku próbowały eksplorować najbardziej niedostępny kontynent świata. Antarktydę. Poznaj 10 strategii Angażowania zespołu w zmieniających się warunkach. HEROICZNA ERA WYPRAW ANTARKTYCZNYCH. LOSY NAJWIĘKSZYCH LIDERÓW IX WIEKU Pierwsze oficjalne lądowania na brzegu Antarktydy zostało dokonane przez Amerykanina Johna Davis’a w […]
W listopadzie 2014 roku prowadziłem projekt szkoleniowy, którego kluczowym czynnikiem sukcesu było zaangażowanie średniej kadry menedżerskiej w dużej firmie branży finansowej do wdrożenia nowych standardów pracy. Ponieważ podobne wdrożenie rok wcześniej zakończyło się niepowodzeniem, menedżerowie byli pełni sceptycyzmu co do nowych planów firmy. Stanąłem przed zadaniem prawie niewykonalnym. Pamiętam, że kiedy prowadziłem przygotowaną wcześniej z […]
Pomimo faktu, że ta historia wydarzyła się ponad 100 lat temu badacze zarządzania zachwycają się umiejętnościami motywowania i prowadzenia zespołu w zmianie przez ówczesnego lidera. Słynny był również konflikt wartości, który możemy obserwować. Otóż Ernest Shackleton, irlandzki podróżnik i odkrywca oraz badacz Antarktydy uczestniczył w pierwszej ekspedycji, której celem było zdobycie Bieguna Południowego (Discovery 1901-1904). […]
Zapraszamy do lektury artykułu Roberta Zycha Kiedy milczenie nie jest złotem. Jak motywować bierny zespół?, który ukazał się w listopadowym numerze miesięcznika „Personel & Zarządzanie” Tekst nawiązuję do najnowszej książki Roberta Zycha i Agnieszki Zych „Szef w relacji z zespołem„, którą można zamówić już dziś pisząc na adres Katarzyna.Chojnacka@kontraktosh.pl artykul-personel-zarzadzanie
Podczas wdrażania standardów jakości obsługi zdarzą się momenty, kiedy jako szef opiekunów będziesz miał krytyczne uwagi do sposobu prowadzenia rozmowy lub trybu pracy opiekuna klienta. W takich chwilach może ogarnąć Cię irytacja i chęć wprowadzania natychmiastowych zmian. Często zapominamy, że droga do zmiany zachowań u opiekunów prowadzi poprzez zbudowanie w nich motywacji, a tę zaczynać […]
Jak utrzymać nadzwyczajną moc w zespole? Jakich metod unikać, a jakie stosować, by zmotywować zespół? Czego potrzebuje zespół od lidera w fazie nadzwyczajnej mocy grupy? Jak pogodzić się z faktem, że faza nadzwyczajnej mocy grupy nie trwa wiecznie? Od ponad 100 lat menedżerowie poszukują recepty na skuteczne utrzymanie motywacji w swoich zespołach. Dziś, w 2016 […]
Jak przetrwać i zarządzać, kiedy zespół konfrontuje się z szefem Przez lata obawiałem się momentu, w którym zespół zaczyna mnie krytykować. Czułem, że jeśli zespół mnie atakuje, to dlatego, że nie zbudowałem autorytetu, a zatem może w ogóle nie nadaję się do roli szefa. W konsekwencji częściej korzystałem ze stylów dyrektywnych w zarządzaniu, a rzadziej […]