nasza strefa wiedzy
Odkryj nasze materiały edukacyjne, poradniki oraz know-how.
artykuły
Kiedy zamierzasz wdrożyć w swoim zespole coaching możesz spotkać się z zarzutem, że jest to taki inny sposób oceny pracowniczej. Zatem jak wprowadzić coaching, aby zmniejszyć ryzyko negatywnych nastawień w Twoim zespole? Po wysłuchaniu Twoich wyjaśnień na temat wdrażanego coachingu Twoi podwładni i tak będą zapewne mieli podejrzenia, że tak naprawdę planujesz
Nowo awansowani menedżerowie często nie zdają sobie sprawy z pewnych procesów, które się toczą w każdym zespole i problemów, przed którymi zostaną postawieni. Obejrzyj film Jak zakomunikować trudną decyzję w zespole z Robertem Zychem.
Zapraszamy do przeczytania wywiadu z Robertem Zychem w lutowym magazynie portalu HRPolska.pl Magazyn można nabyć na stronie hrpolska.pl
Przez kilkanaście lat pracy jako szef, doświadczałem i obserwowałem jakie wymagania stawiane były polskim szefom. Na początku przemian i raczkującego kapitalizmu w Polsce, managerowie głównie odpowiadali za planowanie i rozliczenie pracowników. Szefowie w większości skupiali swoją uwagę na tym, by pracownicy wiedzieli co maja robić. Czasy się zmieniały, rynek się zapełniał
Czy znasz historię liderów sprzed 100 lat?Zapoznaj się z losami zespołów, które w poprzednim wieku próbowały eksplorować najbardziej niedostępny kontynent świata. Antarktydę.Poznaj 10 strategii Angażowania zespołu w zmieniających się warunkach. HEROICZNA ERA WYPRAW ANTARKTYCZNYCH. LOSY NAJWIĘKSZYCH LIDERÓW IX WIEKU Program ten skierowany jest do szefów,
W listopadzie 2014 roku prowadziłem projekt szkoleniowy, którego kluczowym czynnikiem sukcesu było zaangażowanie średniej kadry menedżerskiej w dużej firmie branży finansowej do wdrożenia nowych standardów pracy. Ponieważ podobne wdrożenie rok wcześniej zakończyło się niepowodzeniem, menedżerowie byli pełni sceptycyzmu co do nowych planów firmy. Stanąłem przed zadaniem prawie
artykuły
Ta historia wydarzyła się ponad 100 lat temu. Badacze zarządzania do tej pory zachwycają się umiejętnościami motywowania i prowadzenia zespołu w zmianie przez ówczesnego lidera Ernesta Shakletona. Poznaj 10 strategii, którymi się kierował.
W każdej rozmowie, jeśli próbujesz kogoś do czegoś przekonać, uzasadniasz swoje decyzje i składasz propozycję. Możesz to robić z trzech różnych perspektyw: komunikatem JA, komunikatem MY, komunikatem TY. W życiu osobistym żona, która chce namówić męża na wyjazd nad morze, może mówić: Również w życiu zawodowym w biznesie nasze doświadczenia negocjacyjne
artykuły
Co to jest BKS (B2B)? BKS (B2B) to Badanie Kompetencji Sprzedażowych dla B2B, który jest przeznaczony do pomiaru kompetencji sprzedażowych wśród osób zajmujących się zawodowo sprzedażą w segmencie B2B (business to business). BKS ma charakter testu sytuacyjnego, co oznacza że składa się z kilkunastu (18) sytuacji typowych dla pracy w sprzedaży, do których zostały
Każdy z nas, sprzedawców, systematycznie się uczy. Kiedyś jeden z moich trenerów sprzedaży zadał mi pytanie: — Robercie, jeśli z jakiegoś powodu znalazłbyś się w miejscu, w którym nie ma nic do picia, a ty byłbyś bardzo spragniony i miałbyś wybór: napić się wody z bezpiecznego, stabilnego jeziorka pełnego spokojnej toni czy też może spróbować umoczyć usta
Jak radzić sobie z osłabiającymi cię przekonaniami w aktywnej sprzedaży? Pewnie słyszałeś nie raz, któreś z poniższych zwrotów. Nie jestem dobry w sprzedaży… Nie sposób sprzedawać — a w każdym razie jest to bardzo trudne — kiedy uważa się, że nie jest się w tym dobrym. Warto zatem zastąpić to osłabiające przekonanie innym, pozytywnym. Na przykład takim: Nawet, kiedy
Czy kiedykolwiek doświadczyłeś sytuacji, w której zacząłeś myśleć w następujący sposób: „O kurczę, rynek w mojej branży maleje, klienci nie chcą zamawiać moich usług i produktów, dziś nic nie sprzedałem, chyba się do tego nie nadaję, to chyba nie dla mnie”? Kiedy pracuję jako coach sprzedaży, w różnych branżach spotykam się z handlowcami, którzy tak właśnie myślą. Ba,
Zapraszamy na kolejną edycję szkolenia Handlowanie to gra ® I etap już 15-16 listopada Szczegółowy program Aby się zapisać, skontaktuj się: Renata Gielo tel. +48 605 305 715, biuro@kontraktosh.pl
Stosujemy ją, kiedy klient zgłasza żądania, których na pewno nie spełnimy ze względu na brak możliwości lub ochronę własnych interesów. Cel takiej reakcji jest dwojaki — przekazanie w sposób niekonfrontacyjny decyzji o odmowie, ale zarazem poszukanie możliwości współpracy w sprawie, o którą walczy klient. Poniżej opisuję konstrukcję asertywnej odmowy handlowej. Bufor
artykuły
Miło nam poinformować, że kolejne dwa nasze programy rozwojowe:Grytviken Game oraz Decision Making for Leaders stały się znakami towarowymi i uzyskały ochronę Urzędu Patentowego RP. Grytviken GameDecision Making For Leaders
W 2007 roku profesor Vroom udzielił wywiadu, z którego korzystam w poniższym materiale. Przywództwo zależy od sytuacji. Niewielu naukowców społecznych zakwestionuje słuszność takiej tezy. Jednak znamy przecież wiele interpretacji zjawiska Przywództwo. Bardzo często definicje te nawiązują do roli kierownictwa w organizacji. Opisuję poniżej definicję kierownictwa i krótki opis
Przedstawiasz problem członkom zespołu w czasie wspólnego spotkania. Pełnisz funkcję facylitatora/moderatora, definiując problem i przedstawiając ramy (granice), w których ma być podjęta decyzja. Twoim celem jest uzyskanie jednomyślnej decyzji. Uważaj, aby Twoje pomysły nie były faworyzowane tylko dlatego, że jesteś przełożonym. Jak możesz korzystać z facylitacji? „Facylitacja to proces, w którym jedna osoba
Kiedy zastanawiamy się jak angażować zespół kluczowe jest określenie problemu, przed którym stanęliśmy wspólnie z zespołem. Czasem szefowie określają problem zbyt wąsko, przez co ograniczają możliwość realnego zaangażowania zespołu. Jeśli zatem naszym celem jest znalezienie rozwiązania dobrej jakości to postarajmy się właściwie formułować problem. Jak skutecznie
Pomimo faktu, że ta historia wydarzyła się ponad 100 lat temu badacze zarządzania zachwycają się umiejętnościami motywowania i prowadzenia zespołu w zmianie przez ówczesnego lidera. Słynny był również konflikt wartości, który możemy obserwować. Otóż Ernest Shackleton, irlandzki podróżnik i odkrywca oraz badacz Antarktydy uczestniczył w pierwszej ekspedycji, której celem było zdobycie
Zapraszamy do lektury artykułu Roberta Zycha Kiedy milczenie nie jest złotem. Jak motywować bierny zespół?, który ukazał się w listopadowym numerze miesięcznika „Personel & Zarządzanie” Tekst nawiązuję do najnowszej książki Roberta Zycha i Agnieszki Zych „Szef w relacji z zespołem„, którą można zamówić już dziś pisząc na adres Katarzyna.Chojnacka@kontraktosh.pl artykul-personel-zarzadzanie
artykuły
Zapraszamy na kolejną edycję szkolenia Handlowanie to gra ® I etap już 15-16 listopada Szczegółowy program Aby się zapisać, skontaktuj się: Renata Gielo tel. +48 605 305 715, biuro@kontraktosh.pl
Stosujemy ją, kiedy klient zgłasza żądania, których na pewno nie spełnimy ze względu na brak możliwości lub ochronę własnych interesów. Cel takiej reakcji jest dwojaki — przekazanie w sposób niekonfrontacyjny decyzji o odmowie, ale zarazem poszukanie możliwości współpracy w sprawie, o którą walczy klient. Poniżej opisuję konstrukcję asertywnej odmowy handlowej. Bufor
W piątkowych poradach pragnę się podzielić doświadczeniami dotyczącymi tego, jak radzić sobie w szczególnie trudnych sytuacjach w obsłudze. Używam terminu kamizelki ratunkowe, bo głęboko wierzę, że każdy z nas jako opiekun powinien znać podstawowe metody radzenia sobie w trudnych sytuacjach w obsłudze, dzięki czemu zwiększa szansę na budowanie pozytywnego
Uważamy, że uprawiać zawód handlowca można — tak, jak wiele innych — w dwóch perspektywach: rzemieślnika i mistrza. Perspektywa rzemieślnika (w dobrym znaczeniu tego słowa) oznacza biegłe opanowanie warsztatu handlowego, czyli: budowanie dobrego kontaktu, słuchanie, zadawanie pytań, docieranie do interesów, asertywność handlowa itd. Te umiejętności wsparte dbałością o podtrzymywanie odpowiedniego
PRACA NA POLECENIACH. TELEFON DO POTENCJALNEGO KLIENTA A SKUTECZNA SPRZEDAŻ We wcześniejszych artykułach opisałem propozycję jak początkujący agent ubezpieczeniowy może budować bazę klientów w oparciu o tak zwaną listę polecających. Głównym założeniem pracy z listą jest pozyskanie kontaktów do potencjalnych klientów. Po zrealizowaniu tego celu, kolejnym krokiem jest nawiązanie kontaktu
AGENT UBEZPIECZENIOWY – PRACA NA POLECENIACH. SPOTKANIE Z OSOBĄ „POLECAJĄCĄ” A SKUTECZNA SPRZEDAŻ W części 2 poruszyłem temat telefonowania do osób, które mogą być dla początkującego agenta źródłem poleceń do potencjalnych klientów (lista polecających). Kolejnym krokiem po rozmowie telefonicznej jest spotkanie. Jak je poprowadzić? Co opłaca się uwzględnić, a czego
artykuły
Chcesz być bardziej efektywnym/ą w tym co robisz? Poznaj kilka zasad, które pozwolą Ci lepiej zarządzać swoimi zadaniami. Zapraszamy do obejrzenia wideo z Robertem Zychem o zasadach efektywności.
Dylemat decyzyjny liderki Historia Arlene Blum i jej zespołu alpinistycznego jest jedną z najważniejszych historii lidera i zespołu, która ukazuje istotę angażowania w oparciu o model Decision Making for Leaders. Śledząc zmagania liderki z wyzwaniami projektu alpinistycznego odnosimy te doświadczenia do naszych wyzwań w…
Kontrakt-OSH J. Gut, W. Haman, R. Zych Sp. j.
ul. Niedźwiedzia 12b, 02-737 Warszawa
Adres do korespondencji: ul. Puławska 405 A lok 201
02-801 Warszawa
NIP: 521-32-20-739
Regon: 015287895
Nr KRS: 0000230869 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Mapa strony:
Poznaj programy rozwojowe, które spersonalizujemy do potrzeb Twoich i Twojego zespołu
©Copyright 2024. All Rights Reserved. Powered by B2B LAB